お客様から寄せられたよくあるご質問をまとめました。
海外からお問い合わせの方へ
お客様センターの080番号は、韓国国内からのみご利用いただけます。海外からはメール univera_aloe@univera.com にてお問い合わせください。
米国・北米のお客様は、Univera USA で製品をご覧いただけます。
よくあるご質問
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Univeraお客様センターの電話番号は080-022-7575です。受付時間は平日 9:00～18:00（韓国時間、昼休み 12:00～13:00）で、土日・祝日は休業です。
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お客様センター（080-022-7575）または本社までご連絡ください。（本社所在地：大韓民国 忠清南道 天安市 東南区 並川面 メボン路 450-86 ウィズダムセンター）
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はい。Univeraは1976年にNamyang Aloeとして創業し、アロエベラの価値を世界に広げ、グローバルなウェルネス企業へと飛躍するため、2006年に社名を「Univera」に変更しました。
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いいえ。アロエベラを中核に、健康機能食品や化粧品など、さまざまなウェルネス製品を展開しています。
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Univeraは、米国やメキシコなど海外の農場を拠点に、アロエベラや天然植物を栽培してきました。
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Univeraは、原料栽培から研究開発、生産、販売までをつなぐECONETシステムを運営しています。
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Univeraは、アロエベラの成分と天然物素材の研究をもとに、製品開発力を培ってきました。
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Univeraは、原料の確保、研究開発、生産の各工程を連携させて、製品の品質を管理しています。
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お客様一人ひとりに必要なことを丁寧に把握し、適した製品と正しい摂取・使用方法をご案内して、継続的な健康管理をサポートするためです。
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正規代理店に所属する訪問販売員からのご購入、またはユニベラ メンバーズモールでのご購入が、正規品保証の基準です。
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Univera公式ウェブサイトの代理店検索で、お近くの正規代理店をご確認いただけます。
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はい。Univeraの訪問販売製品は、正規代理店とユニベラ メンバーズモールでご購入いただけます。
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Univeraは1976年、韓国で初めてアロエベラの試験栽培に成功し、アロエベラ事業を始めました。その後、栽培と研究の基盤を広げながら、天然物ウェルネス企業へと成長してきました。
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Univeraの企業理念は「自然の恵みを人類へ」です。自然が持つ価値をもとに、人々の健やかで幸せな暮らしに貢献することを目指しています。
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製品に記載された機能性の表示内容や原料、摂取量、摂取方法などを確認し、ご自身の健康状態や摂取目的に合った製品かどうかを見極めることをおすすめします。
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Univeraは1988年に米国現地法人Aloecorpを設立し、1989年にはメキシコにゴンザレス農場を開設するなど、海外事業の基盤を広げてきました。
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Univeraウェブサイトの研究・品質メニューで、研究開発の状況や特許、品質に関する情報をご確認いただけます。
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製品ごとに対象と特長が異なり、お子さまから中高年の方まで、幅広い年代に向けた製品をそろえています。詳しくは製品別の詳細情報でご確認いただけます。
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はい。Univeraは1988年に国際アロエ科学協議会（IASC）に加盟するなど、アロエベラ産業と研究の分野で国際的な活動を続けてきました。
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ユニベラ メンバーズモールで、健康機能食品や化粧品など、製品ごとの詳細情報と購入情報をご確認いただけます。
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はい。ギフト用に購入できる製品やセット内容はユニベラ メンバーズモールでご確認いただけます。また、お近くのUnivera正規代理店でも、ギフト用製品のご案内とご購入が可能です。
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健康機能食品は、韓国食品医薬品安全処（MFDS）が認めた機能性原料を使用し、定められた基準に従って製造された食品です。一般健康食品とは、機能性の表示や管理基準が異なります。
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Univeraは、アロエベラの栽培から収穫・加工に至る工程を体系的に管理し、長年にわたって蓄積してきたアロエベラ研究と原料管理の技術を製品開発に生かしています。
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購入先によって手続きが異なる場合があります。正規代理店で購入した製品はその代理店へ、ユニベラ メンバーズモールで購入した製品はメンバーズモールのお客様センターへお問い合わせください。
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製品または個包装に表示されている消費期限（韓国の期限表示）をご確認ください。製品ごとの保管方法や摂取・使用方法もあわせてご確認いただくことをおすすめします。
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アロエベラは多肉質の葉を持つ植物で、古くからさまざまな形で活用されてきました。Univeraはアロエベラを主要な天然物素材として研究し、関連製品を開発してきました。
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はい。Univeraは、環境と社会的価値に配慮したさまざまなサステナビリティ経営と社会貢献活動を続けています。
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Univeraは、原料栽培から研究開発、生産に至る工程を管理し、生産施設や原料の特性に応じて、韓国内外の品質基準と認証体制を適用しています。